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  • Sobre mi pedido: ten a la mano tu número de pedido.
  • Cambio de talla: revisa primero nuestra política de cambios.
  • Defecto de fábrica: incluye 2 o 3 fotos claras del defecto y de la etiqueta interior.
  • Derecho de retracto: aplica dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.
  • Reclamo formal: describe la situación con la mayor claridad y adjunta evidencias.

Datos de la empresa

Marca HENKO
Sede principal Bogotá, Colombia
Bodegas de despacho Bogotá y Medellín
Sitio web henkomoda.com

Datos empresariales adicionales disponibles bajo solicitud al correo de atención al cliente.

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