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- Derecho de retracto: aplica dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.
- Reclamo formal: describe la situación con la mayor claridad y adjunta evidencias.
Datos de la empresa
| Marca | HENKO |
| Sede principal | Bogotá, Colombia |
| Bodegas de despacho | Bogotá y Medellín |
| Sitio web | henkomoda.com |
Datos empresariales adicionales disponibles bajo solicitud al correo de atención al cliente.
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